儿童乐园如何利用细节“捆住”客户?
儿童乐园越来越受到家长和孩子的欢迎,市场竞争也越来越激烈,如何在大浪淘沙中存活下来成为儿童乐园经营者最苦恼的问题。下面卡奇乐儿童乐园就来为大家分析一下经营儿童乐园时该如何利用细节“捆住”客户。
一、活动方面
宣传要精准。如果宣传是为了吸引更多的客户,那就可以挑选乐园内最具特色、最有代表性的项目进行优惠折扣,或举办一些趣味的亲子活动等让新客户一试难忘,继而转化为老客户;如果是为了维护老客户,就可以针对会员用户举办一些优惠活动等。
活动要吸睛。举办的活动要新颖有趣、能吸引到客户的眼球,让孩子和家长都能享受其中,从而激发客户的消费热情,进而增加客户的粘度!
二、装修方面
建议室内儿童乐园在色彩和空间搭配上,最好以明亮、轻松、愉悦为选择方向,不妨多点对比色,用这些色彩来区分不同功能的空间效果最好,过渡色彩一般可选用白色。关心孩子的成长,更要关心他们的心理健康,培养他们乐观向上的性格。
造型设计在视觉上应生动活泼,贴近自然,贴近生活,造型外观富有生动的表现力,最好选用自然生态中的动物、植物等。对于年龄较小的儿童,可提高对于该事物的认知,同时还有利于锻炼儿童的观察能力。
三、服务方面
大人免费,收益更高。儿童乐园中孩子是消费者,而家长才是最终决定是否消费的决策者。所以,经营儿童乐园时可以只收取孩子的费用,同时给大人提供休息的地方,让大人和儿童都可以在乐园里享受到优质的服务。
孩子的抵抗力低,家长最为关注的就是玩耍场所的卫生问题。每位进场玩耍的孩子、家长进行简单消毒,用免水洗的洗手液洗一下手。如此一来让家长放心,他们都愿意将孩子放到乐园里来。
设置休息区,孩子在乐园里玩乐,家长能在休息区放松一下,还可以和其他家长分享育儿心得,相互交流经验,无形中也为乐园带来了不少忠诚的顾客。
当然,经营一家儿童乐园要注意的细节还有很多很多,但只有把一些细节服务一一落到实处,在细节上体现得更加优秀,才能在这个市场上站住脚,儿童乐园才能发挥最大的经营效益。
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