儿童乐园与客户相处关系融洽重要吗？如何避免踩雷

　　只要你是做生意的，开店也好，开公司也好，都避免不了跟客户接触，没有客户就没有消费，更没有收入，所以了解客户的需求是可以提高营业额，不单是停留在了解阶段，更要在了解后懂得如何和客户处理好关系，儿童乐园是服务行业，更加处理好客户之间的关系，关系融洽可以把客户变成忠实粉丝，然后再通过粉丝传播，一带二，二带十等，如果这样你还认为儿童乐园与客户处理关系好不好都无所谓的话，那么你家的儿童乐园经营也不会太长久。

　　其实，很多老板在经营儿童乐园的时候，对处理好客户关系是不重视的，也很容易忽略，也有很多儿童乐园跟客户之间的关系处理并不和谐，也是因为不被重视，所以才会出现关系紧张，关系不和谐，很容易给客户带来负面情绪，而这些负面情绪也会带给身边的人，这样对儿童乐园的发展也是不友好的。一些儿童乐园出现跟客户之间的关系不融洽，往往存在这些问题，卡奇乐儿童乐园在这里总结了4大雷区，希望各位经营者可以避免踩雷。

　　1. 日常工作简单走访，机械性完成工作，忽略个性化服务

　　很多老板跟客户的关系都是一种应付的心理，没有从心理上真正了解客户的需求，更加忽略客户个性化服务，现在很多儿童乐园都是一店顶多店，如果你家的还是那种传统儿童乐园，只有乐园，并没有提供其他的服务，只能满足客户的一种服务，是很难留住客户，卡奇乐儿童乐园一店顶多店，全产业化运营，如3D乐园，创意课堂，儿童托管，亲子活动，生日活动，玩具售卖等等，不管是小孩的需求，还是家长的需求，都能一一满足。

　　2. 只注重服务，忽略管理

　　有一部分儿童乐园太注重服务，反而忽略对客户的维护，提供优质服务，也是一样需要对客户维护，不然服务再好，与客户的关系不好，那么客户也不会买单，到最后竹篮打水一场空。

　　3. 向客户承诺要求，做不到

　　不少老板为了吸引客户，向客户承诺一些要求，但是事后又做不到，这样的事情很容易让客户反感，更容易给客户带来负面的情绪，也会把这种负面情绪传播出去。

　　4. 注重服务标准化，忽略细节

　　周到的服务可以让客户满意，让客户达到理想的期望，很多儿童乐园一味主球服务标准化，只是在服务标准和服务设施上动脑筋，但是忽略了某些细节，而这些细节往往决定儿童乐园的失败，更让客户对儿童乐园失去耐心。

　　在经营儿童乐园过程中，不止这些雷区，还有很多，需要经营者细心去发现，细心去经营，才能做到让客户更满意的儿童乐园。