2021-04-06 16:36:56 来源:卡奇乐儿童乐园官网
基本上每个小孩到儿童乐园玩都需要花上1-3个小时,而小孩是由家长带着去的,请问,小孩在玩耍的时候,家长应该在干些什么打发时间呢?如果一个场所没有休息区,全程给你站着1-3个小时,你会是什么样的心理,下次还会到这里来吗?相信不会,所以说,儿童乐园提供休闲区,专门是给家长在等待小孩的时候的一个休息的地方,同时提供免费WIFI、充电电源、纯净水等等,让家长可以上上网,聊聊天,都是一件很愉快的事情,这些细节上的东西,不仅能够提升消费者的满意度,还能提高消费者的粘性,消费者满意,自然而然下次消费还会想到儿童乐园,既然是这样,经营者只要把休息区发挥最大的作用,就能提高顾客二次消费的概率。
一、听觉打造
休息区一般都是给人放松的感觉,儿童乐园的休息区可以放一些温馨和放松的音乐,再加上干净的环境,会给家长一种很舒服的感觉,还有工作人员在跟消费者交流过程中要有礼貌和热情,这种服务都会给消费者一种愉悦的心情,服务周到,是最能打动消费者。
二、触觉打造
儿童乐园在休息区放到关于儿童乐园的宣传单还有设备效果展示,以及小孩玩耍过程的开心画面,墙面也可以贴一些小孩开心的照片,当然还可以在赠送的小礼品和宣传袋子、桌子和椅子、地面都是有关儿童乐园的信息,这些都是有很强刺激消费者二次消费。
三、视觉打造
儿童乐园的休息区和乐园主题风格最好是一致的,这样显得更加高档,还有在色调方面,也有一定的讲究,如果想到突出活动礼服可以用红色为基调,如果想要给人一种新奇的感觉可以用浅蓝色为基调,不同的感觉采用不用的颜色,这样就更加突出主题。
四、嗅觉打造
不管是开心还是伤心,很多因素都是由嗅觉产生的,人对气味比较敏感,特别是儿童乐园的游乐设备,一定要采用没有气味的材质,安全是最重要的,同时,休息区也要保持新鲜香味,特别要注意厕所是否有异味传出和烟味等,都是会影响消费者的情绪,也会影响消费者的体验效果。
简单来说,把家长照顾好,家长就会对儿童乐园的印象加深,那么下次带小孩去儿童乐园玩,自然会想到你家的儿童乐园。